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当然,要让员工服你,还得靠你的人格魅力,一方面,作为老板,自己要行得正,不要有私心,否则下面的人对你就会有看法。另外,做决策时,一旦决定了,就不要轻易更改,要言出必行,这样才能树立自己的威信。纵观这家企业的管理制度,其缺点在于,只尊重制度不尊重员工,不惜以牺牲员工人格和尊严为代价来换取所谓的企业精神。其结果如何呢?员工因此感到尊严受损和心情压抑,导致某些技术骨干纷纷跳槽,人心涣散,不出两年,A集团轰然倒闭。人是有创造性的,什么都按老板的要求去做,当螺丝钉,就很有可能发挥不了人的创新意识,而这样的员工是不会有成就感的。如果一切听命于老板,没有任何想法就去执行、服从,那么,人的主体意识呢?难道只能成为听命于老板的机器吗?那样干脆把员工变成动物甚至机器得了。bet3365备用网址也许你正在抱怨,现在的市场竞争越来越激烈了,如果员工不努力工作,公司就会失去领先的机会。当然,公司有公司的苦衷,但是你忘记了,努力工作与超负荷工作完全是两码事。

bet3365备用网址心理学告诉我们,受到挫折的人自我寻找理由或借口,是一种自我保护,自我疗伤,能够有效地避免一蹶不振,帮助他们度过心理上最脆弱的时期。而并不意味着,这些自我疗伤的手段,就会使他们丧失未来的工作热情和进取精神。但是,我在这里提出的解释显然又会被信奉“没有任何借口”的人视为“借口”。因为,这些人从一开始就不关心员工个人的体验和感受,在他们看来这些都是不重要的,重要的只有一个:企业效率。没有效率,就不能找任何借口。看来,激励制度还真不是那么简单的事情,需要详尽、周密地考虑。如果仅凭表象实施奖励,就有可能适得其反。职业压力很多时候是无法“减”去的,因为压力源总是客观存在的。打个比方,某一公司市场部这个月的销售额规定的是500万,不能因为员工有压力就减为300万,企业或者个人能做的只能是“解”压,解决压力的负面影响,增强自我抗压的能力。

其次,人性化管理就是要重视企业内外最重要的资源——人,以人为本位的企业管理。在日常的管理中关注、关怀我们的员工,让其体会家的温馨和关怀,培养员工主人翁责任感,并让这种热情转化到工作中去。1. 员工能够获得平等的尊重,经理人员和员工是一种亲密无间的朋友关系,同事之间也是一种友好的协作关系。该集团的一个重要特点是实行“早课”制度。全体员工每天早晨上班必须提前10分钟到岗,然后由各部门经理人员或班组长组织员工列队站立,齐声朗诵公司的规定用语,譬如××精神、××厂风、××宗旨、××目标等等。bet3365备用网址或许到了这个时候,老板就应该说“您说多少就是多少”了。如果能达到这种境界,说明你已经开始信任员工了,而不是否定他、批判他。

当然,我们无意把这“七宗罪”扣到所有老板的头上,更不可能一棍子砸翻一船人。我们知道,老板之所以选择“没有任何借口”,其初衷也许是好的,就是想让企业兴旺起来,但事与愿违,这种想法让企业正在步入错误的方向。当我们把这些罪过一一列出来的时候,无非一个目的,就是旨在提醒我们的老板和管理者:“没有任何借口”只会使员工对我们的老板或者管理者进行口诛笔伐,只会使员工在工作中离心离德。没有规矩,无以成方圆。解决问题的关键还是在于,制定完善的管理制度,并严格地维护、执行下去。有效的领导是一个群体、一个组织成功的关键因素,也是决定员工是否满意的关键原因。领导者应通过民主沟通、有效授权、公正激励等手段,让员工为公司的共同目标的实现而努力工作。同时,应尊重员工的合作、承诺和忠诚,并通过各种管理措施与员工建立融洽的人际关系,及时解决人际冲突,并减轻员工的工作压力。清晨,你正在为今天即将召开的一次重要会议做准备,突然接到某一位下属的电话,他在电话里解释说,一位从外地来的亲戚刚刚到火车站,需要请半天假去接站。这个时候,如果你语气平和地跟他说:不要紧,你自管去吧,下午也没什么事情,你就带着你的亲戚出去逛一逛,明天准时上班也不迟,会议内容我会让其他人帮你记录。

从员工个人的层面上来看,影响情感忠诚的因素包括员工任职时间的长短、性格以及年龄等。首先,员工的年龄与任职时间的长短均与情感忠诚程度呈正比,员工的年龄越大,任职时间越长,对企业单方面的投入也就越大,对企业的感情也就越深。让员工参与到企业管理中来,是现代管理学所支持的,也是“宠信”员工的理念所提倡的。宠信就是信任,表明管理者相信员工热爱企业,相信他们愿意将自己的聪明才智都贡献给企业,让他们参与到企业管理中,一方面真正视他们为企业的主人,另一方面也显示出了对员工的重视。更重要的是,他们参与制定了企业目标,让他们有理由更积极地参与工作,只有这样,才能够真正实现“提高执行力”。人们天生就有创造力,大多数人喜欢通过解决企业经营管理中存在的问题来体现自己的人生价值。富有挑战性的工作具有如下特征:能够为员工提供机会,展示自己的技术和能力,能够为员工提供各种各样的任务,有一定的工作自由度,并能对员工工作的好坏、存在的问题提供反馈。一般而言,挑战性低的工作易使人感到厌烦,但是挑战性太强的工作会使人产生挫折感和失败感。在适度挑战性的条件下,大多数的员工都将会感到满意并建立起自信心。为了能够听懂马的语言,骑士们要花很长的时间,对马的性情进行细心的观察和理解。理解马语的诀窍就是弄清楚马在想什么。马的嘶鸣就表示存在强迫、咒骂和抗拒。其中沟通是建立联系的关键:理解马的语言,而不是训练者的语言。沟通的目的也是让马也有强烈的参与意识。

情感忠诚以员工对整个企业依赖和强烈的归属感为依托,以员工合理的工作连续性和企业公正的用工制度为表现,以企业满足甚至超越员工心理期望为结果。这样的忠诚无法通过强权控制和客观约束获得,如果一家企业被员工喜欢甚至被员工渴望,忠诚自然随之而来。在《没有任何借口》一书中,一个突出问题在于,它虽然没有明说,但字里行间事实上将一切未能完成任务的解释,均定义为“借口”,它强调管理者有权力拒绝听任何解释,也就是拒绝听任何借口。只要是没有完全任务,那么,你就是不认真的,你就是没有尽力的,你就不是一个称职的好员工。至于实际情况是什么,不是管理者需要关心的。bet3365备用网址专制主义的不讲道理的地方正在于此,不问理由,不问是非,只要求员工绝对服从、绝对忠诚。《没有任何借口》一书中还大言不惭地写道:“没有借口看似冷漠,缺乏人情味,但它却可以激发一个人最大的潜能。”

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